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趙宇航
民航空中安全保衛專業
深圳航運集團乘務員 

　　“細節決定成敗”，這是趙宇航從小便經常聽到的一句話，以前的她只是略懂表面之意，工作之後，才真正懂得注重細節對于個人成長以及履行職責的重要性，“只有做到更細心的服務，才能讓旅客感受到我們的關心和誠意。” 

　　在每次接待旅客時展露微笑；在機敏察覺旅客需求時，遞上一杯熱水；在航程結束後，道一聲親切的“再見”……如此種種都是趙宇航每天需要重複的工作內容，但她並不以此而感到倦怠，“每一趟航程面對的乘客都是不同的，所以並不會感到繁瑣，反而充滿期待。” 

　　生活中的趙宇航原本是一個內向的女生，但工作之後，她逐漸鼓起勇氣主動與乘客交流，整個人開朗了不少，“這份工作帶給我的不僅僅是一份收入，更是自我的曆練和成長，現在的我習慣每天早上列好當日的工作事項，將一切事情安排得井然有序。” 

　　工作之餘，趙宇航也會想起大學時代的自己，甚是懷念，“在西航的生活，最深刻的就是每年五四期間，和大家一同在形體室、圖書館等學校的各個角落排練，充滿了歡樂。另外在招生處勤工儉學的日子，也非常有意義。” 

　　趙宇航還分享道，在校時間爭取多考取一些證書，會成為面試中很好的加分項。“另外，多多參加學校的活動以及面試，不要害怕沒有成功，敢于踏出第一步，積累經驗，慢慢提升自己，總會有收獲的。” 

　　人生在勤，不索何獲。趙宇航深知，想有所得就必須有所付出和努力，“希望自己能夠一直保持著這種積極向上，不斷進取的心態，在工作中悉心請教，注重總結，每一天都比前一天進步一點，我就很滿足了。”