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羅沁霖

空中乘務專業
中國南方航空客艙乘務員 

　　有過天還未亮便起床的匆忙，也有過淩晨落地的疲憊，但如此種種並未讓羅沁霖對飛行生活產生疲倦感，她始終記得初到南航時那份喜悅的心情，也知道“空乘”二字遠不止仰望夢想那樣簡單，更多的是握在手中細碎的現實。 

　　“每次航班落地時，下機前與乘客告別，接收到他們‘辛苦了’‘謝謝’等諸如此類的回應，我是溫暖且幸福的。”熱情服務本是空乘的職責所在，但當自己所做的受到對方的認可，羅沁霖也免不了心中真切的感動，而她能做的就是繼續以高質量的服務回應這份認可。 

　　羅沁霖說，飛行褪去了她的稚氣，自己逐漸變得成熟而穩重，“每天和不同的人群打交道，讓我學會了更過為人處世以及交流溝通的技巧，參加工作之前，還是一個做事拖延的小孩，現在，正慢慢變成有責任心，做事果斷自律的民航人。” 

　　南航作為國內外名列前茅的航空公司，管理嚴格，規章制度嚴明，這不禁讓羅沁霖想起在西航的標准化軍事化管理模式，“在我的成長裡，西航的老師以及同學不可或缺的一部分，無論是活動彩排，志願者活動，亦或是每日的內務、早操，都為我從業奠定了很好的基礎。” 

　　談及面試經驗，羅沁霖坦言自己也並非第一次面試便順利通過的，只是在失落時選擇了堅持。“面試的路上從來不是孤身一人，有些人一帆風順，而有些人卻是磕磕絆絆，不要因為一次的面試失敗灰心失望，保持好的心態。另外良好的身體素質和英語功底也是同樣重要的。” 

　　“我喜歡這個職業，每一次穿上制服，一股莊重的使命感油然而生，激勵我保障旅客有一次安全舒適又愉快的旅程。”在以後工作中，羅沁霖將繼續努力飛行，把所學運用到工作中，做一名更優秀的空乘人員。“希望將自己真誠的心帶給每一位旅客，盡己所能給予溫暖和快樂”。