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深圳航運海乘

????“每個人都有自己優秀的閃光點，只要你願意努力，去挖掘潛力，去探索自我，那麼每一天都將會是快樂且充實的回憶……”

深潛興趣之海，因熱衷而堅持

????熱愛廣闊無垠的海域，且擁有青春追夢的滿腔激情，當興趣之潮波濤洶湧，肖夢婷深潛其中，樂得自在，“大海給我一種平靜、廣闊、從容的感覺，很美很向往。”想聽海風微拂之聲，想看浪起潮退，對于大海的莫名情愫最終轉化成對于海乘的職業向往。

????在西航，從略顯局促的課堂學習到遊刃有餘的實踐操作，從嘗試著展示自我到極致享受舞臺上的每一分鐘，她不斷跟隨著內心最真實的激情，認識自我，虛心學習，發揮所長，享受每一分鐘向著既定階段性目標靠近的繁忙與欣然。

????細數在西航的的種種經曆，禮儀大賽第二名、禮儀標兵、學習標兵、優秀學員，優秀幹事、軍事標兵，無一不詮釋著肖夢婷“將熱愛進行到底”的堅持，自信在一段又一段經曆中，悄然紮根。“興趣是最好的老師，堅持下去，就會找到屬于自己的一方寸土。”她說，很慶幸，在西航，我找到了自己的堅持。

在積累中並進，感受真切蛻變

????對于任何工作崗位，都有或長或短的過渡期和適應期，海乘亦是如此，初入深圳航運集團，肖夢婷和同批新乘都處于懵懵懂懂的狀態，亟待系統的培訓和學習，“我時刻提醒自己，努力學習，不斷提高業務能力，積累經驗，發現不足並及時總結改正。”她知道，任何事情都不可一蹴而就，沉心靜氣，經受住時間考驗的才是真正的成長。

????同事和旅客是助力她成長的夥伴，大海是記錄她走向成熟的見證者。半年有餘的時間，遇見過各行各業的旅客，處理過大大小小的突發情況，日積月累之中，肖夢婷已完全具備獨立服務的技能要求和綜合素質，向著優秀的海上精靈躍進。

????“時間越久，就越發體會到海乘服務是一件快樂且充實的事情，我不再膽怯與不同的旅客打交道，結識了不同班組的友好的同事們，處理事情更加從容成熟，任何一個細微的變化和細節，都讓我感受到這份工作帶給我的最真切的蛻變。”

誠心所至，未來自會花開

????心誠所至，以真心換真心，細致且真誠的服務一直是肖夢婷放在首位的原則，“在西航時，老師們就一直強調服務講求最真摯的交流，在工作之後，我也深深體會到，旅客不僅僅是服務對象，也可以是朋友、家人等多種角色。”從不同人群需求出發的及時服務，才是最有意義的服務。

????數不清的一聲聲的感謝、一張張笑顏，道不盡的來自旅客們的回饋的溫暖，消散著忙碌工作背後的疲憊，堅定著肖夢婷奔赴未來的決心，“飛行中，無論再苦再累，旅客的一個微笑，一個誇讚，都是我前進的動力。在我看來，作為海乘應該承擔著給旅客帶去溫暖的職責。通過自己的服務讓他們在航班中感受到家的溫暖，是我現在一直努力的目標，也是我未來始終會堅持的態度和原則。

????學姐寄語：人生如路，需從荒漠走向繁華，希望在校的學弟學妹們把握好在校的學習生活，鞏固好自己所學的專業知識，學會將專業知識與社會相結合，更要學會如何為人處事，校園就是一個小社會，它從各方面為我們踏入社會打下了良好的基礎，同學們，一定要堅守剛邁入校園時的青春夢想，對自己美好未來的憧憬。