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雷霜

西航機場運行專業

三亞鳳凰國際機場值機 

　　心悅于西航的校園環境，也驚喜于學校提供的強大的學習設備、眾多的培訓機會和成長平臺，進入西航之後，雷霜越發愛上在西航的生活以及身邊所感受到的關懷和溫暖，“從一開始我對民航業就懷著極大的好奇，來到西航，也更加充滿了信心。” 

　　在對民航各個專業進行更加深入的了解後，雷霜漸漸意識到思想不能太過局限，應嘗試多學習，同時也在不斷嘗試之中找准了自己的方向，即通過實踐提升自我的專業技能水平，以順利成為民航服務崗位中的一員。 

　　目標明確，便有“事半功倍”之效，在三亞機場的面試之中，日常的知識積累為雷霜增添了不少優勢，並一舉拿下面試。作為一名機場值機員，站立服務、微笑問好，雙手遞手、危險品提示等都需要百分百做到最好，讓雷霜迅速成長起來。 

　　工作之後，遇到不同類型的人和事，雷霜逐漸學會換位思考，解決問題變得更加順利。“自己的服務收獲到一個“微笑”和“謝謝”，也會感到溫暖；真誠熱情的服務態度換來旅客尊重信任的眼神和微笑，亦非常令人滿足。” 

　　除此，在親身體驗之中，雷霜對“服務”有了更深一層的理解，她說：“機場是一個大系統在運行，一環扣一環，環環都必須做到精細。正是如此，只有不斷學習業務技能，不斷在工作中提升自己，懷有耐心、責任感以及良好心態，才算得上合格的服務。” 

　　每一段經曆，都能讓自己成長，雷霜將體驗過的種種過往都看作旅途中的瑰寶，“有經曆，才會有改變。我會隨時做好准備，迎接每一天不一樣的精彩。” 

　　學姐寄語：希望大家在享受校園生活時，明確一個目標，善于時間管理，習慣制定計劃，充實自己的學習和生活。同時，掌握和運用好自己所學的專業知識，在未來上工作時會比較得心應手。另外，多培養自己的興趣愛好，讓自己能更加出彩。