沐鸣娱乐首頁

袁莉

民航空中安全保衛專業

海口美蘭國際機場問詢

　　工作熱情與對從事職業的喜好有著密切的關系，作為候機廳的一名服務人員，袁莉用自己的專業和行動幫助旅客解決不同問題，每天都熱情洋溢，“我挺喜歡現在的工作狀態，每次用心去做得到的反饋和溫暖，讓我具備了滿滿的成就感。”

　　幫扶一些愛心旅客、協助值機安檢、解答旅客所遇到的一些問題、引導旅客值機安檢……這些都是袁莉每天的工作日常，她調侃說：“我就是一個移動問詢櫃臺，呆得越久，對候機樓已經百分之兩百熟悉了。”

　　憑借著暖心的服務，袁莉收獲了許多來自旅客的感謝，而其中最令其難忘的是幫助高齡老人成功買票的回憶，“老爺爺78歲了，獨自一人來買去到十堰的票，但他只帶了存折，沒有多餘的現金，也不會微信支付。我便帶他去交通樞紐中心取了現金，最後成功買到票。我不知道這位老人為什麼十分不願麻煩自己的兒女線上轉賬，但我能幫助到他讓我很開心。”

　　談及面試經驗，袁莉強調：“面試美蘭機場其實一開始只是想去了解面試流程，但是當我了解到機場的發展和精神，我就覺得美蘭機場真的很適合我。面試的時候需要提前准備好自我介紹，以最能簡單突出自己特點的方式，與面試官的對話一定要自信一點，一定要多微笑。”

　　對于袁莉而言，美蘭機場已不再是生疏的環境，而是有著團結意識和凝聚力的溫暖家庭，這不由地讓她想起了在西航的經曆：“在校期間令我印象最深刻的事情當屬第五屆軍體運動會，我們班參賽的雖然都是女孩子，但卻都是‘巾幗不讓須眉’，在場外，每一位同學都在嘶吼著加油，作為一個集體榮譽感極強的人我瞬間熱淚盈眶啊……”

　　工作以來，袁莉不僅對在學校所學的知識有了更實際的體會、更強的應對能力，也養成了成熟穩重的心態，“用心去做，努力去奮鬥！這僅僅只是一個開始，在以後希望自己繼續保持良好的心態，更加努力去積累和獲取經驗，眼光放長遠。”