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劉康麗 

空中乘務專業 

天津航空客艙乘務員 

　　想要成為一名空乘的願望，萌芽于劉康麗少女時代那份最稚嫩的羨慕。看著飛機上空姐的統一的著裝、精致的妝容、優雅的氣質，她從屢屢感歎其“光鮮亮麗”到選擇西航空乘專業並如願成為一名乘務，終于一步步變成了自己曾羨慕的模樣。 

　　“在西航，身邊空乘專業的同學們都有著藍天夢，學習專業知識、反複熟記專業英語詞匯、參加西航組織的一些技能比賽以及活動，構成了大部分的記憶。”即使這個過程伴隨著一定的挑戰和辛苦，但劉康麗卻不以為然，“大多數人都在努力的時候，唯有更努力，才能具備競爭優勢。” 

　　懷著清晰的認知和明朗的心態，劉康麗收獲的是越來越紮實的專業技能、自信的姿態，以及通往藍天的來自天津航空的鑰匙，“得知通過面試的時候，心情除了激動開心，更多的是感激，很感謝西航老師們不厭其煩的教誨，也感謝天津航空給予我的機會。”  

　　天津航空有著較大的發展潛力以及濃厚的人文關懷，這讓初到天津航空的劉康麗對飛行生活充滿了期待。“我不止一次想象過，自己穿上制服在不同城市之間穿梭著、忙碌著，所以，我很有信心能做好這份工作。”事實證明，她，做到了。

　　將在西航所養成的自律發揮到工作中，劉康麗以優異的成績通過了崗前培訓，並在正式飛行中迅速提升了自己的服務能力，“真正走進了飛行日常，才知道也許這份工作並不僅僅在于“光鮮亮麗”的外表，更多的是滿足乘客需求、護航乘客安全的責任感。” 

　　除了技能的逐日提升，來自旅客們的理解關懷成為劉康麗飛行生活中最難忘的部分，也許只是深夜落地時旅客的一句‘辛苦了’，也許只是航班延誤是乘客的理解和配合，即使足夠平淡，卻依舊讓她倍感暖心。 

　　生活，就是要充滿儀式感。作為一名熱愛生活的女孩，在休憩之時出行旅遊、品嘗城市特色美食組成了劉康麗的假期生活，她說：“對我來說，儀式感其實並不複雜，就如同記憶深刻的西航升旗儀式以及散學儀式，亦或是生日時來自舍友的禮物和祝福，都會讓我覺得儀式感滿滿。”在飛行中，她會和晨間的朝陽說聲早安，會和黑夜的彎月道聲晚安，別人眼中幼稚的舉動，也是她特有的儀式，趕走著疲憊。 

　　論及經驗分享，劉康麗強調心態很重要，“學弟學妹們面試時一定不要緊張，以最自信的狀態去面對。生活可能會有很多小困難，無論發生什麼，不要逃避，以一顆勇往直前的心去面對，未來的每一天就會更好。” 生活很好，要保持微笑。用微笑迎接每一天冉冉升起的朝陽，也始終用微笑渲染著五彩絢爛的未來，劉康麗表示：“不僅服務時要微笑，對于遇見的所有難題也應微笑以對，我會一直用自身的正能量感染身邊的人，不斷探尋生活的快樂與美好。”